Aéroports parisiens, que faire en cas de perturbation de votre vol ? 

Les personnes qui voyagent souvent en avion le savent, les perturbations de vol ne sont pas rares ! Retard, annulation de vol, correspondance manquée à cause d’un vol retardé, bagages perdus, le moins que l’on puisse dire est qu’il est difficile d’obtenir une compensation financière pour la gêne occasionnée. Dans les grands aéroports comme ceux de Paris et sa région, on pourrait croire qu’il est plus rapide d’obtenir gain de cause en cas de problèmes. Malheureusement, ce n’est pas toujours le cas. À qui réclamer ce qui vous revient de droit ? Quelles sont les procédures à suivre ? Où se renseigner pour faire appliquer votre bon droit de voyageur ? Voici les solutions à explorer ! Que vous ayez été sujet à un retard de vol, une annulation ou un refus d’embarquement, découvrez comment obtenir réparation financière sans y passer des années !

Retards de vol et annulations

Les retards et les annulations de vol sont des incidents malheureux auxquels les passagers peuvent être confrontés un jour ou l’autre. Ils peuvent se produire dans tous les aéroports, et notamment les grands aéroports qui gèrent de nombreux vols comme l’aéroport d’Orly à Paris. Ces perturbations peuvent être dues aux conditions météorologiques défavorables, à des problèmes d’ordre techniques sur l’avion ou encore à des problèmes opérationnels de la compagnie aérienne. Quelle qu’en soit la cause, il est important de comprendre vos droits en tant que passager et les mesures que vous pouvez prendre pour obtenir une compensation.

Un simple vol retardé peut engendrer des soucis personnels et logistiques très importants. Dans ce cas, il ne faut pas hésiter à se renseigner sur les différentes possibilités, d’autant plus si l’on est confronté à une perte financière. Notez que les passagers ont droit à une indemnisation en cas de retard de vol de plus de trois heures à l’arrivée. Cette compensation financière perçue dépendra alors de plusieurs choses, comme la distance du vol, la raison du retard, etc.. Mais ce n’est pas tout, les passagers ont également le droit à une assistance pendant les perturbations de ce type. Repas, rafraîchissements, hébergements, prise en charge d’un autre moyen de transport, l’aéroport doit vous aider à trouver des solutions.

Obtenir un remboursement : mode d’emploi

Faire appel à une entreprise spécialisée dans l’indemnisation des dédommagements aériens

Il existe un moyen simple, rapide et efficace pour obtenir un remboursement Air France ou autre demande de remboursement suite à une perturbation de votre vol : faire appel à une plateforme spécialisée dans la défense des droits des passagers aériens.

Ce type de plateforme se charge d’effectuer les démarches de demande d’indemnisation pour les particuliers.

Fini le casse-tête chinois pour obtenir des réponses et les heures sans fin à rechercher par quel biais passer pour gain de cause. La plateforme s’occupe directement de contacter les compagnies aériennes pour faire valoir les droits des passagers. Grâce aux services proposés, ce sont des milliers de personnes chaque année qui réussissent à être remboursées. Ces entreprises sont de véritables mines d’or en connaissances de droits pour les voyageurs. Elles regorgent d’informations utiles, mais elles sont aussi là pour prendre le relais et vous aider. Que vous ayez été sujet à une perte de bagage ou autre, elle vous apportera de l’aide quel que soit le problème rencontré. Tout au moins, vous y trouverez les informations manquantes au sujet de votre litige.

Les informations utiles à bien noter

• Pour faire valoir vos droits de passager et espérer obtenir une compensation financière, il est indispensable de prendre des notes détaillées sur votre vol. Que s’est-il passé exactement ? Quelles étaient les heures d’arrivée prévues ? De combien de temps votre vol a-t-il été retardé ? N’oubliez pas de tout noter scrupuleusement !
• Maximiser vos chances en prenant des photos du tableau d’affichage dans l’aéroport ou faites des captures d’écran des notifications de vol reçues sur votre smartphone.
• Gardez bien les justificatifs de vos éventuelles dépenses en cas de retard de vol (repas, boissons, etc).
• Conservez tous vos documents (carte d’embarquement, billets d’avion, etc) sans quoi il sera difficile d’être remboursé.
• Notez également le nom des agents auprès desquelles vous vous êtes renseignés et les réponses qui vous ont été apportées.
• Après avoir pris connaissance de la réglementation en vigueur, faites une demande officielle auprès de la compagnie aérienne ou du fournisseur de voyage par lequel vous êtes passé. Pour avoir encore plus de chances, dirigez-vous vers Airhelp !
• Si vous aviez souscrit une assurance, relisez bien en détail les conditions proposées et si votre perturbation est concernée par un remboursement.